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Managed Client · Festpreis pro Nutzer

Eine IT-Abteilung mit Prozessen, Dokumentation und einem festen Preis. 105 € pro Mitarbeiter.

Was ihr heute an Lizenzen zahlt plus die Stundenrechnungen, die unregelmäßig dazukommen: Das ist meist nicht weniger. Nur nicht planbar.

< 8 h

Reaktionszeit — vertraglich

105 €

pro Nutzer/Monat — jeden Monat derselbe

1

Ansprechpartner, kein Callcenter

ab 10

Nutzern, deutschlandweit

WAS IHR HEUTE VERMUTLICH ZAHLT

Rechnet einmal zusammen, was IT euch heute kostet.

Microsoft 365 Business Premium liegt bei etwa 25 € pro Mitarbeiter. Ein Backup eurer M365-Daten kommt dazu — falls ihr eines habt. Ein Passwortmanager ebenfalls. Und dann die Rechnungen, die immer dann kommen, wenn etwas nicht funktioniert.

Position
Heute
Managed Client
Microsoft 365 Business Premium
ca. 25 € pro Mitarbeiter
enthalten
Backup der M365-Daten
separat oder gar nicht
enthalten
Passwortmanager
separat oder gar nicht
enthalten
Geräteverwaltung
meist gar nicht
enthalten
Betreuung
Stundensatz, unregelmäßig
enthalten
Planbarkeit
keine
vollständig
Fazit: Bei uns sind es 105 € pro Mitarbeiter und Monat. Alles davon ist enthalten, und die Rechnung ist jeden Monat gleich hoch.
ROI-RECHNER

Was kostet Managed Client bei euch? Rechnen Sie nach.

Eigener Admin, externer Dienstleister oder der Kollege, der IT nebenbei macht: Vergleicht eure heutigen Kosten interaktiv mit Managed Client — inklusive Mengenstaffel und NGO-Konditionen.

Zum Kostenrechner
WAS WIR TUN

Tätigkeiten, keine Werkzeugliste.

Der Kern von Managed Client: Wir betreiben euren digitalen Arbeitsplatz. Jede Zeile hier ist ein Ergebnis — die Produktnamen stehen darunter als Beleg.

  • Wir spielen Updates ein, bevor Lücken ausgenutzt werden.

  • Wir bearbeiten jeden Sicherheitsalarm. Auch die, die sich als harmlos herausstellen.

  • Wir testen die Wiederherstellung eurer Backups — nicht nur, ob sie durchgelaufen sind.

  • Wir richten neue Mitarbeiter ein und entziehen ausscheidenden sämtliche Zugriffe.

  • Wir isolieren infizierte Geräte, bevor sich etwas ausbreitet.

  • Wir sorgen dafür, dass eure E-Mails ankommen — und dass niemand welche in eurem Namen verschickt.

  • Wir lesen die Microsoft-Ankündigungen und ziehen eure Konfiguration nach, bevor eine Änderung euch trifft.

  • Wir führen euren Geräte- und Lizenzbestand und melden, was ausläuft.

  • Wir setzen um, was euer Datenschutzbeauftragter verlangt — und dokumentieren es.

Womit: Microsoft 365 Business Premium · Intune · Defender for Business · Veeam Backup for M365 · Keeper Enterprise · Conditional Access · SPF, DKIM, DMARC

ON- UND OFFBOARDING

Wenn jemand kommt und wenn jemand geht.

Der greifbarste Nutzen im Alltag: Ihr meldet uns die Person — den Rest übernehmen wir.

Neuer Mitarbeiter

Ihr meldet ihn uns. Wir richten Microsoft 365, Passwortmanager, Gerät und alle Apps ein. Bei Autopilot-Geräten: auspacken, einschalten, fertig. In unter 24 Stunden.

Ausscheidender Mitarbeiter

Zugriffe entzogen, Lizenz zurück, Gerät gesperrt. Am selben Tag.

Und wenn es unangenehm wird

Kündigung im Streit, Betrugsverdacht — wir sperren alle Zugänge sofort. Ihr müsst nicht erst überlegen, wo dieser Mitarbeiter überall angemeldet war. Wir wissen es.

ANWENDERSCHULUNG

Eure Mitarbeiter wissen, was zu tun ist.

Sicherheitstechnik nützt nichts, wenn niemand sie benutzt. Wenn eine verdächtige Mail einfach gelöscht statt gemeldet wird, sehen wir das Muster nie.

Deshalb bekommen eure Mitarbeiter kurze Videos: verdächtige Mail melden, Mail aus der Quarantäne holen, Anfrage stellen, Arbeitsplatz sichern. Kein PDF, das niemand liest. Alle Inhalte von uns sind für euch dauerhaft kostenlos enthalten — eigene Videos könnt ihr bis zu fünf Stück dazulegen.

Unsere Lernplattform ist in der Beta und geht demnächst online. Managed-Client-Kunden bekommen den Zugang automatisch.

LMS course platform

Kurz, konkret, mit Wissensabfrage.

Ein Kurs sind ein paar Lektionen von je unter einer Minute — ein Video, ein paar Regeln, am Ende drei Fragen. Beispiel Jahresschulung Informationssicherheit: Rundgang durch das Intune-Portal, Phishing erkennen, verlorene Geräte melden, Wissensabfrage.

Pflichtkurse sind markiert, der Fortschritt ist für euch sichtbar — ihr wisst, wer die Jahresschulung gemacht hat, ohne hinterherzulaufen.

Kurz, konkret, mit Wissensabfrage.
BEVOR ETWAS PASSIERT

Was passiert, bevor etwas passiert.

Die drei Risiken, die kleine und mittlere Unternehmen am häufigsten treffen — und was bei euch stattdessen passiert.

01

Ransomware

Ein Klick reicht — wenn MFA fehlt. Bei euch fehlt sie nicht, und ein befallenes Gerät ist vom Netz, bevor sich etwas ausbreitet.

MFA Defender Isolation
02

Datenverlust

Microsoft hält gelöschte Daten 30 bis 93 Tage vor. Das ist kein Backup. Eure Daten liegen täglich gesichert auf unseren Servern in Deutschland — und wir spielen sie testweise zurück.

Backup Veeam Wiederherstellungstest
03

Kein Überblick

Welche Software läuft, welche Lizenz läuft aus, welches Gerät ist zu alt? Wir führen das. Ihr wisst im Herbst, was im nächsten Jahr ersetzt werden muss.

Asset-Management Reporting
DATENSCHUTZ

Wir setzen um, was euer Datenschutzbeauftragter verlangt.

Verschlüsselung, Zugriffskontrolle, Gerätesperre, dokumentierte Berechtigungsvergabe — das sind technische und organisatorische Maßnahmen, für die ihr als Geschäftsführung geradesteht. Mit Managed Client sind sie umgesetzt und dokumentiert.

Ihr bekommt eine Übersicht dieser Maßnahmen, die ihr eurem Datenschutzbeauftragten vorlegen könnt — statt selbst zusammenzusuchen, was wo eingerichtet ist.

BEVOR WIR ÜBERNEHMEN

Wir übernehmen keine IT, die wir nicht kennen.

Vor dem laufenden Betrieb setzen wir jeden Arbeitsplatz einmal neu auf — deshalb können wir Festpreise anbieten, die halten.

Wir schauen uns dafür zuerst eure IT an und sagen euch schriftlich, was aufzuräumen ist. Danach setzen wir auf. Der Aufwand richtet sich nach dem, was wir vorfinden.

Das ist das einzige Mal, dass ihr nach Aufwand zahlt. Danach nie wieder.

ERSTGESPRÄCH

Rechnet es für euch durch — mit uns.

Kostenlos, unverbindlich, mit einem konkreten Ergebnis: Ihr wisst danach, was Managed Client für euch kosten würde und was vorher aufzuräumen wäre.

Erstgespräch vereinbaren
WIE IHR UNS ERREICHT

Eine Rufnummer. Ein Weg. Ein System.

Ihr müsst nicht überlegen, wen ihr anruft. Kein „den Chef frag ich direkt“, kein „der Kollege von neulich weiß das“. Alles läuft über einen Kontaktweg in ein System, in dem eure Aufgaben und Probleme gesammelt stehen.

Ruft an oder schreibt ein Ticket — für uns macht das keinen Unterschied. Jede Meldung läuft durch denselben Prozess, wird protokolliert und bearbeitet. Niemand muss hoffen, dass er den Richtigen erwischt.

Am Telefon meldet sich Finn, unser digitaler Assistent. Immer, sofort, ohne Warteschleife. Er nimmt auf, worum es geht, legt den Vorgang an und vereinbart einen Rückruf oder einen Termin.

Warum Finn und nicht direkt ein Techniker? Weil ein Techniker, der alle zehn Minuten unterbrochen wird, nichts fertig bekommt. Nach jeder Unterbrechung dauert es, bis er wieder im Thema ist. Diese Zeit fehlt sonst euch.

Wollt ihr euren Ansprechpartner sprechen? Sagt es Finn. Er erfasst, was besprochen werden soll, und setzt einen Termin — euer Ansprechpartner kommt vorbereitet ins Gespräch, statt zwischen zwei anderen Aufgaben ranzugehen. Euer fester Ansprechpartner ist ein bekannter Mensch, der eure Umgebung kennt — keine Durchwahl.

Und wenn es ernst ist — Verschlüsselung läuft, nichts geht mehr — stellt Finn sofort zu einem Menschen durch.

Und noch etwas: Weil jede Meldung zu einem Vorgang wird, gibt es bei uns kein „mal eben schnell“. Jede Änderung an eurer IT ist dokumentiert — wer sie gemacht hat, wann und warum. Das Wissen über eure Umgebung liegt damit bei euch im System, nicht im Kopf eines einzelnen Technikers. Auch dann noch, wenn ihr irgendwann zu jemand anderem wechselt.

Beispielanruf: Christian ruft Finn an (2:11 min).

Anträge und Freigaben

Ein Mitarbeiter braucht einen neuen Rechner, Zugriff auf ein Netzlaufwerk oder eine Software. Er stellt den Antrag bei uns — sein Vorgesetzter bekommt automatisch eine Mail und gibt frei.

Ihr habt damit etwas, das die meisten Unternehmen dieser Größe nicht haben: eine Spur, wer was beantragt und wer es genehmigt hat. Für Hardware, Software, Netzlaufwerke, Shared Mailboxes, On- und Offboarding.

User help and service desk
ABGRENZUNG

Was nicht enthalten ist.

Damit im Gespräch keine Überraschungen entstehen — das steht bewusst hier und nicht im Kleingedruckten:

  • Hardware, Ersatzteile, Erweiterungen. Beratung und Beschaffung laufen über uns — die Geräte selbst zahlt ihr separat.

  • Projekte und Migrationen

  • Das erste Aufsetzen eurer Arbeitsplätze

  • Vor-Ort-Einsätze außerhalb der Region

  • Support für eure Branchensoftware

  • Erreichbarkeit rund um die Uhr

SO FUNKTIONIERT ES

Vom Erstgespräch zum laufenden Betrieb.

01

Erstgespräch

Kostenlos, unverbindlich, mit einem konkreten Ergebnis: Ihr wisst danach, ob Managed Client zu euch passt.

02

Bestandsaufnahme

Wir schauen uns eure IT an. Ihr bekommt schriftlich, was aufzuräumen ist — und eine belastbare Schätzung für die Aufsetzung.

03

Aufsetzung und Übernahme

Wir richten die Arbeitsplätze neu ein, ihr arbeitet weiter. Das einzige Mal, dass ihr nach Aufwand zahlt.

04

Laufender Betrieb

Ein Festpreis, ein Ansprechpartner, regelmäßiges Reporting, einmal im Jahr ein Planungstermin.

VERTRAG

Wenn ihr wieder gehen wollt.

Die Mindestlaufzeit beträgt 12 Monate und verlängert sich danach jeweils um weitere 12 Monate. Das liegt schlicht an den Lizenzen: Microsoft 365, Keeper und Veeam laufen deckungsgleich mit eurem Vertrag — dafür ändert sich für euch während der Laufzeit auch nichts, wenn ein Hersteller die Preise erhöht.

Wenn ihr geht, bekommt ihr alles: vollständige Dokumentation, sämtliche Zugangsdaten, alle Konfigurationen. Microsoft 365, Intune, Keeper — das gehört euch, nicht uns. Wir übergeben sauber an euren nächsten Dienstleister.

WAS KUNDEN SAGEN

Unternehmen die auf uns vertrauen.

"Die Qualität und Zuverlässigkeit die Schmittel IT liefert hat unsere Erwartungen übertroffen. Endlich ein IT-Partner der wirklich versteht was wir brauchen."

Geschäftsführer

Fibrolux GmbH · Wiesbaden · 70 Mitarbeiter

"Früher haben wir ewig auf Lösungen gewartet die das Problem nie wirklich behoben haben. Schmittel IT findet den Ursprung des Problems — und löst ihn. Das macht den Unterschied."

Geschäftsführer

Handwerksbetrieb · Goslar · 15 Mitarbeiter

HÄUFIGE FRAGEN

Was sonst noch gefragt wird.

Weil die meisten Mitarbeiter dasselbe Passwort mehrfach verwenden — oft nur mit kleinen Abwandlungen. Wenn ein Portal gehackt wird, werden diese Daten automatisch bei tausenden anderen Diensten ausprobiert (Credential Stuffing). Keeper generiert pro Dienst ein einzigartiges Passwort und warnt wenn eure Daten in einem Leak auftauchen.
Microsoft hält gelöschte Daten nur 30-93 Tage vor — das ist kein echtes Backup. Veeam sichert täglich alle M365-Daten (Exchange, SharePoint, OneDrive, Teams) auf unseren eigenen Servern in deutschen Rechenzentren nach der 3-2-1 Methode. Wir spielen regelmäßig testweise zurück, und ihr seht im Reporting, dass es funktioniert.
Montag bis Freitag, 8 bis 17 Uhr. Vertraglich unter 8 Stunden Reaktionszeit. Auch nach 17 Uhr könnt ihr anrufen — Finn nimmt auf, bearbeitet wird am nächsten Werktag. Managed Client ist für Unternehmen mit normalen Arbeitszeiten gemacht. Wer rund um die Uhr produziert, braucht eine erweiterte Erreichbarkeit — die bieten wir an, aber nicht zu diesem Preis.
Das ist selten — aber wenn es passiert, sprechen wir offen darüber und schauen was schiefgelaufen ist. Vertraglich können bei wiederholten SLA-Verletzungen Gutschriften vereinbart werden. Unser Interesse ist es, dass ihr zufrieden seid — nicht dass wir uns hinter Paragraphen verstecken.
Ja — wir arbeiten deutschlandweit remote. Der Großteil unserer Arbeit passiert aus der Ferne: M365-Administration, Intune, Support per Fernzugriff. Vor-Ort-Einsätze koordinieren wir bei Bedarf mit lokalen Partnern. Der Standort spielt für die Qualität keine Rolle.
Alle Inhalte von Schmittel IT sind für euch dauerhaft kostenlos enthalten, egal wie viele es werden. Eigene Videos könnt ihr bis zu fünf Stück auf die Plattform legen; darüber hinaus gibt es ein eigenes Paket, weil Speicher, Transkription und Pflege echte Kosten verursachen. Die Plattform ist aktuell in der Beta und geht demnächst online.
Ab 10 Nutzern. Nach oben gibt es keine Grenze — wir betreuen Unternehmen von 10 bis 200+ Mitarbeitern. Passen muss vor allem der Arbeitsalltag: normale Arbeitszeiten und Arbeit überwiegend in Microsoft 365.
NÄCHSTER SCHRITT

Erstgespräch vereinbaren.

Kostenlos, unverbindlich, mit einem konkreten Ergebnis: Ihr wisst danach, was Managed Client für euch kosten würde und was vorher aufzuräumen wäre.

Managed Client anfragen